Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.

(-) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.

(-) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

BASE LEGAL: LEY N° 29571 CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL CONSUMIDOR. REGLAMENTO D.S. N° 011-2011-PCM Y SUS MODIFICATORIAS D.S. N° 037-2011-PCM Lgy









    en caso de ser menor de edad









    IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO






    DETALLE DE LA RECLAMACIÓN






    ACCIONES ADOPTADAS POR EL VENDEDOR